Manager Bezwaar & Beroep - #10512348

Wat ga je doen

In jouw rol als manager Bezwaar & Beroep van locatie Heerlen is jouw voornaamste taak het coachen en sturen van de teams ter realisatie van vastgestelde doelen. Je geeft leiding aan multidisciplinaire teams bestaande uit medewerkers bezwaar, beroep en hoger beroep, arbeidsdeskundigen, verzekeringsartsen, medisch secretaresses en administratief medewerkers.

Je stimuleert vakmanschap en eigenaarschap door te werken aan de kwaliteit van de dienstverlening. Je bent sterk gericht op het behalen van goede resultaten en ondersteunt jouw teams dan ook om een hoog prestatieniveau te bereiken. Ook de persoonlijke ontwikkeling van jouw medewerkers staat hierin centraal. Hiervoor creëer je een lerende werkomgeving, waarin medewerkers zelfstandig en met plezier werken en in staat zijn continu te leren en te verbeteren.

Daarnaast stimuleer je een werkklimaat waarin een clientvriendelijke instelling en een sterke nadruk op kwaliteit bij de behandeling van bezwaar- en beroepsprocedures, kenmerkend zijn.

Je maakt deel uit van het districtsmanagementteam en levert vanuit deze rol een proactieve bijdrage aan het beleid en het jaarplan van het district en je vertaalt dit naar afspraken met je teams. Je werkt nauw samen met collega-managers en zoekt de samenwerking op met de inhoudelijke staf. Over de resultaten en de wijze van aansturing, leg je verantwoording af aan je districtsmanager.

Ook lever je als manager B&B een bijdrage aan de UWV-organisatie, het optimaliseren van de dienstverlening, de afstemming tussen de divisies en de professionalisering van B&B. Verder is het essentieel dat je de rol van verandermanager kunt vervullen gezien de ontwikkelingen die spelen binnen B&B. Je geeft daarin vertrouwen, bent vooruitstrevend, durft vragen te stellen en je zorgt ervoor dat de ontwikkelingen breed worden gedragen door de toepassing van verschillende leiderschapsstijlen.

Wat we van je verwachten

Voor deze rol is ervaring van minimaal 2 jaar in een leidinggevende rol aan professionals belangrijk. Je kent en gebruikt de vaardigheden die nodig zijn voor het coachend leidinggeven aan medewerkers.

Jij:

• Hebt minimaal hbo werk- en denkniveau (aangetoond met een bachelor- of masterdiploma);
• kent verschillende management-/coachrollen en je kunt deze toepassen;
• hebt veranderkundige skills;
• kent en gebruikt de HRM-instrumentaria;
• hebt daadkracht, bent ontwikkelingsgericht, vooruitstrevend, innovatief en authentiek;
• bent een energieke collega-manager, enthousiasmeert anderen, neemt graag initiatief en je staat stevig in je schoenen;
• opereert resultaatgericht, slagvaardig en doelgericht;
• weet hoe je strategisch complexe vraagstukken moet doorvertellen naar een visie, welke je deelt in de teams;
• beschikt over een goed ontwikkeld analytisch vermogen en hebt bedrijfskundig inzicht;
• geeft vertrouwen en bent in staat te zorgen dat je medewerkers het beste uit zichzelf kunnen halen;
• coacht, geeft feedback en reflecteert op eigen handelen en de door jou gemaakte keuzes.
  
  

Bij B&B werken we hybride waarbij je deels thuis werkt, op afstand. Wij vragen hierin van jou zelfstandigheid, pro activiteit, creativiteit en digitale vaardigheid.

Wat kun je van ons verwachten

• Je werkt nauw samen binnen een (resultaat)verantwoordelijk, multidisciplinair en hecht team. Hierin wordt gezamenlijk gewerkt aan het resultaat, waarbij we open en transparante communicatie belangrijk vinden. Binnen het team is ieder teamlid verantwoordelijk voor de kwaliteit van het geleverde product, waarbij je verantwoordelijkheid verder gaat dan alleen je eigen functie;
• Een salaris tussen € 4.785,05 en € 6.336,95 per maand (o.b.v. een fulltime werkweek, 38 uur) en een tijdelijk contract met de mogelijkheid op een vast contract;
• Een uitstekend pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform cao UWV.
  
  

Iets meer over onze organisatie

Binnen UWV is het directoraat B&B het onderdeel waar cliënten terecht kunnen als zij het niet eens zijn met een door UWV genomen beslissing. In zes districten werken circa 1300 medewerkers voor B&B. Deze hoog opgeleide, professionele medewerkers houden zich bezig met de behandeling van bezwaar- en beroepsprocedures. Dit doen zij via een op de client toegesneden benadering met als doel het probleem op te lossen. Natuurlijk krijgt niet iedere client gelijk, maar wij zorgen er wel voor dat de acceptatie van de beslissing bij de client toeneemt zodat de client verder kan.

Een clientvriendelijke- en op medewerkersgerichte instelling en een sterke nadruk op kwaliteit bij de behandeling van bezwaar- en beroepsprocedures bepaalt het werkklimaat, naast een sterke gerichtheid op het behalen van een optimaal resultaat en een zo hoog mogelijk prestatieniveau.

Interesse

Wil je meer weten of heb je vragen dan kun je contact opnemen met Chuchi Galindo del Campo, Districtsmanager Bezwaar & Beroep, District Zuidoost via telefoonnummer 06-52353357.

Indien je interesse hebt, kun je jouw CV en bij voorkeur ook je motivatie via de sollicitatielink sturen.

Let op! De data voor de gesprekken staan gepland en worden gevoerd op maandag 29 april en woensdag 1 mei.

Referenties en VOG

Als professionele en maatschappelijke organisatie hecht UWV grote waarde aan een zorgvuldige omgang met cliënten, hun gegevens en aan een veilige werkomgeving. Een zorgvuldige screeningsprocedure bij werving en selectie draagt hieraan bij.

De volgende onderdelen kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure; referenties navragen (daartoe zal eerst toestemming van je worden gevraagd) en het raadplegen van open digitale bronnen als sociale media en internet. Ook kan gevraagd worden om originele diploma’s te tonen. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatie procedure. Medewerkers die nieuw bij UWV in dienst treden wordt gevraagd om een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en het afleggen van de UWV-ambtseed. Tijdens de selectieprocedure word je hierover nader geïnformeerd.

De vacature staat open tot en met 24 april 2024. Bij voldoende geschikte reacties wordt deze vacature mogelijk eerder van de website verwijderd.

Inclusie

UWV richt zich niet op gender, nationaliteit of leeftijd maar focust zich op de kwaliteiten van haar medewerkers. UWV vindt dat medewerkers het beste tot hun recht komen in een inclusieve

werkomgeving waar respect, samenwerking en aandacht voor individuele kwaliteit en

(talent)ontwikkelmogelijkheden voorop staan.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.