HBO Stagiair Coordinator Test Systemen - #10285579

Bij Nationale Nederlanden Customer & Commerce komen alle digitale kanalen samen ten behoeve van onze eind klanten. Zo komen ook veel onderdelen van development en product teams tezamen op portalen in TEST en Acceptatie omgevingen. De samenwerking hier is van belang om eventuele gemelde problemen snel te valideren, op te vangen en informatie compleet te maken en de benodigde teams in te schakelen actie te ondernemen. Op deze manier vangen we incidenten af die niet al door geautomatiseerd systemen afgevangen zijn. Het betreft dan veelal meldingen door professionele testers, in het Engels, bij onze interne klant business units. De Stagiair Coördinator Test Systemen heeft daardoor een belangrijke communicatieve rol, met een begrip voor technologie als basis, oog voor detail en een makkelijke manier van omgang.

De stagevergoeding voor deze stageplek betreft € 650 bruto op basis van een 36-urige werkweek.

Jouw impact als Stagiair Coördinator Test Systemen C&C bij NN

Je beïnvloedt direct met deze stage dagelijks hoe de Testers van onze interne klanten hun werkomgeving beleven in een situatie die hen helaas al verstoord. Met andere woorden, jij bent de interne customer service van de test omgeving. Jouw interactieve instelling en antwoorden geven begrip en een glimlach op het gezicht van de tester waardoor we met elkaar tot beter inzicht komen wat het probleem is en de snelste manier samen kunnen vinden het op te lossen.

Wat je gaat doen

• De communicatiekanalen betreffende de test omgevingen bewaken
• Eerste lijn reacties geven op vragen en meldingen van verstoringen
• Gemelde probleem data compleet maken d.m.v. uitvragen en doorvragen
• Problemen in kaart brengen
• Issue & oplossingen verwerken in ‘Frequently Found Issues’ overzichten

Met wie je werkt

Elk team dat bijdraagt aan de test omgevingen inhoud is jouw partner in de dagelijkse gang van zaken – dat is dus een grote groep; maar de coördinatie en jouw eigen team is het IT/Center of Engineering team van C&C. Dit kernteam houdt zich bezig met centrale oplossingen en problemen en is momenteel aan het onderzoeken hoe het gebruik van de Test systemen beter kan, en verstoringen beter begeleid kunnen worden. Je rapporteert aan de Manager van het CoE; de Lead Engineering Manager C&C.

Wat je meebrengt

• Communicatief vaardig in het Engels (spreken/Schrijven)
• Een begrip voor techniek en IT in het bijzonder; door jouw IT studie ondersteund.
• Een snelle leergierige student die verbanden vlot inziet
• Niet verlegen achter het toetsenbord

Blijf je ontwikkelen

Wij vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen. We geven je de ruimte en het vertrouwen om te groeien in je carrière en als mens. Wij helpen je hierbij met:

• Volop training- en opleidingsmogelijkheden in ons Learning & Development Centre
• Een groot (internationaal) netwerk van collega’s die graag hun kennis met je delen
• De autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen

Bij NN werken we hybride. Deels vanuit huis en deels op kantoor. Teams ontmoeten elkaar digitaal, fysiek of hybride. Je spreekt samen met je team af wat het beste past. We hebben onze kantoren zo ingericht dat er voor elk type werk een passende plek is. De officiële standplaats van deze functie is Den Haag.

Word jij onze nieuwe collega?

Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat je goed past in het team en bij NN? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Wij zijn erg benieuwd naar wie jij bent, wat jou beweegt en wat jij kunt bijdragen in deze functie bij NN.

Solliciteer direct!

Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Bianca Hoogweg, stage coördinator via 06 10816801 of via Stageb[email protected]. In deze video stelt Bianca zich alvast aan je voor.